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“供熱管道破裂還沒(méi)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)就聯(lián)合解決了，太省心了?！?nbsp;近日，賀蘭縣富興街街道馬家寨社區(qū)頤和苑小區(qū)居民張玉花，對(duì)上門(mén)回訪的社區(qū)工作人員連連道謝。這溫情的一幕，正是賀蘭縣以黨建引領(lǐng)基層治理，發(fā)揮“吹哨報(bào)到”機(jī)制，破解民生難題的生動(dòng)縮影。
10月21日，社區(qū)工作人員在頤和苑小區(qū)日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)1號(hào)樓1單元門(mén)口路面異常潮濕且范圍持續(xù)擴(kuò)大。當(dāng)時(shí)，夜間氣溫接近冰點(diǎn)，結(jié)冰隱患直接威脅居民出行安全。社區(qū)第一時(shí)間啟動(dòng)“吹哨報(bào)到”機(jī)制，向賀蘭縣業(yè)興物業(yè)服務(wù)有限公司、寧夏昊陽(yáng)熱力有限公司發(fā)出“1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)拿方案”的集結(jié)令。不到40分鐘，物業(yè)與熱力維修人員攜設(shè)備抵達(dá)，三方現(xiàn)場(chǎng)排查確認(rèn)地下1.5米處供熱支管破裂。昊陽(yáng)熱力負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)決定立即開(kāi)挖維修，社區(qū)同步設(shè)置警示圍擋并逐戶告知。次日清晨，破損管道更換完畢，路面恢復(fù)整潔，快速處置贏得居民紛紛點(diǎn)贊。
類(lèi)似的高效處置場(chǎng)景在“十一”期間曾上演。社區(qū)在自建房排查中發(fā)現(xiàn)頤和苑小區(qū)營(yíng)業(yè)房后方地面塌陷，導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)停水。“停水事關(guān)每家每戶生活，必須連夜解決?！鄙鐓^(qū)緊急“吹哨”后，相關(guān)部門(mén)迅速響應(yīng)。街道現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，發(fā)改部門(mén)調(diào)配搶修物資，自來(lái)水公司組成8人搶修隊(duì)連夜作業(yè)，經(jīng)抽水、加固、焊接管線等一系列操作，于凌晨3時(shí)恢復(fù)供水。
近年來(lái)，賀蘭縣聚焦“停車(chē)難、環(huán)境差、設(shè)施舊”，優(yōu)化“吹哨報(bào)到”機(jī)制，網(wǎng)格員、居民代表等均可“吹哨”，23家單位被納入響應(yīng)清單，落實(shí)“1小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)處置、3天回訪”閉環(huán)。該機(jī)制推動(dòng)基層治理從被動(dòng)轉(zhuǎn)主動(dòng)、從部門(mén)聯(lián)動(dòng)變?yōu)槿罕妳⑴c，將民生溫度傳遞至千家萬(wàn)戶。（寧夏日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體記者 王若英）